Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como o Sokivende coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados é Sokivende. Para assuntos de privacidade, o contato é contato@sokivende.com.br.
2. Quais dados coletamos
a) Dados que você fornece no cadastro e no uso da plataforma: nome ou razão social, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ, endereço, cidade, número de CRECI (quando corretor), senha (armazenada de forma criptografada) e os dados dos anúncios que você publica (descrição, fotos, valor, localização do imóvel).
b) Dados de quem entra em contato por um anúncio: nome, e-mail, telefone e mensagem enviados pelo formulário de contato.
c) Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações, coletados por cookies e tecnologias semelhantes (veja a Política de Cookies).
3. Para que usamos os dados (finalidades)
- Criar e gerenciar sua conta e permitir a publicação e a busca de anúncios;
- Conectar quem anuncia a quem tem interesse (encaminhar contatos e mensagens);
- Operar, manter e melhorar a plataforma e a segurança;
- Comunicar novidades, avisos operacionais e, com seu consentimento, comunicações de marketing;
- Exibir e medir anúncios publicitários (SokiAds);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (para prestar o serviço), consentimento (por exemplo, para cookies não essenciais e marketing), legítimo interesse (melhoria e segurança da plataforma) e cumprimento de obrigação legal. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
- Com anunciantes e afiliados: ao enviar um contato por um anúncio, seus dados de contato são disponibilizados ao responsável por aquele anúncio (anunciante ou afiliado vinculado) para que ele responda.
- Com prestadores de serviço: hospedagem, e-mail, meios de pagamento e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) e publicidade (ex.: Meta), que tratam dados em nosso nome e sob contrato.
- Com autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Cookies
Utilizamos cookies necessários (login, segurança), funcionais, analíticos e de marketing. Detalhes e opções de gerenciamento na Política de Cookies.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, criptografia de senhas e conexões seguras. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.
9. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para contato@sokivende.com.br.
10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Contato do Encarregado: contato@sokivende.com.br.
11. Transferência internacional
Alguns prestadores (hospedagem, análise, publicidade) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.
12. Menores de idade
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.
14. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@sokivende.com.br.